Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 12 octombrie 2026
Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul TransportChisinau.md, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. O aplicăm potrivit Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Cine suntem
Operatorul datelor dumneavoastră este PRIM-LOGIST SRL, compania care administrează TransportChisinau.md. Ne puteți scrie la [email protected].
Această politică se aplică acestui site.
Ce date colectăm și de ce
Colectăm doar datele de mai jos, fiecare cu un scop clar. Site-ul nu are formulare: datele dumneavoastră ajung la noi doar atunci când ne sunați sau ne scrieți.
- Datele pe care ni le comunicați la telefon sau prin e-mail: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa unde se face lucrarea și detaliile comenzii. Le folosim ca să vă răspundem, să executăm comanda și să vă contactăm în legătură cu ea. Temei: contractul și demersurile făcute la cererea dumneavoastră.
- Datele comenzilor executate le păstrăm și pentru evidența contabilă și fiscală. Temei: obligația legală.
- Adresa IP și informațiile despre browser, dispozitiv și sistemul de operare, înregistrate automat când folosiți site-ul. Le folosim pentru securitatea site-ului. Temei: interesul nostru legitim.
- Pagina de pe care ați venit, paginile vizitate și parametrii campaniei publicitare (UTM), înregistrate automat. Le folosim pentru statistica site-ului și măsurarea publicității. Temei: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin opțiunile de cookie-uri.
- Înregistrările convorbirilor telefonice cu noi. Le folosim pentru calitatea preluării comenzilor și soluționarea neînțelegerilor. Temei: interesul nostru legitim.
Cookie-uri și instrumente de analiză
Folosim Google Analytics pentru statistica site-ului și măsurarea publicității. Acesta setează cookie-uri doar după ce le acceptați în bannerul de cookie-uri.
Alegerea o puteți schimba oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului. Alegerea se păstrează doar în browserul dumneavoastră.
Cui transmitem datele
Nu vă sunăm și nu vă trimitem SMS-uri în scop de marketing. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră nimănui.
Datele ajung doar la furnizorii care ne ajută să lucrăm: găzduire și servicii IT, telefonie, poștă electronică, instrumente de analiză și de măsurare a publicității. Le transmitem și autorităților publice, atunci când legea o cere.
Unii furnizori pot prelucra datele în afara Republicii Moldova, inclusiv în afara Spațiului Economic European, în baza garanțiilor contractuale prevăzute de lege.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât cât este necesar, apoi le ștergem:
- datele comenzilor: 3 ani, termenul în care pot apărea pretenții legate de lucrările executate;
- documentele cu valoare contabilă: 5 ani, cât cere legislația fiscală;
- înregistrările convorbirilor telefonice: 3 luni, pentru calitatea preluării comenzilor și soluționarea neînțelegerilor.
Securitatea datelor
Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice potrivite riscului. Acces la ele au doar angajații și furnizorii care au nevoie de ele pentru a executa comenzile.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să cereți accesul la datele dumneavoastră, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării lor, să vă opuneți prelucrării, să primiți datele într-un format portabil și să vă retrageți consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el.
Scrieți-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult o lună. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legea. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată pe această pagină.
Cum ne contactați
Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră, scrieți-ne la [email protected] sau sunați la 079 121 222.